rozwojosobisty.warszawa.pl

Program

1. Wprowadzenie
Stosowane pojęcia, Uruchamianie programu, Elementy okna programu, Uzyskiwanie pomocy, Przegląd aplikacji wchodzących w skład programu, kończenie pracy z programem.

2. Praca z programem
Dodawanie i konfiguracja konta e–mail, Tworzenie i wysyłanie wiadomości, Opcje wiadomości i ich formaty, Flagowanie wiadomości, Dodawanie przycisków głosowania do wiadomości, Wysyłanie i odbieranie wiadomości, Czytanie wiadomości, Odpowiadanie na wiadomości, Otwieranie załącznika, Zapisywanie załącznika, Korzystanie z papeterii i motywów, Formatowanie tekstu i sprawdzanie pisowni, Tworzenie reguł wiadomości, Dodawanie podpisów do wiadomości

3. Kontakty i Zadania
Tworzenie kontaktu, Znajdowanie kontaktu, Wybieranie numeru kontaktu, Dostosowywanie kontaktów, Korespondencja seryjna, Zadania – tworzenie, edycja

4. Kalendarz, Notatki i Dziennik
Korzystanie z terminów, spotkań i wydarzeń, Tworzenie elementów kalendarza, Planowanie zasobów, Dokonywanie zmian, Korzystanie z Harmonogramu grup, Udostępnianie informacji wolny/zajęty, Zapisywanie kalendarza jako strony sieci Web, Sortowanie, grupowanie i filtrowanie elementów, Notatki – tworzenie, edycja, typy, Korzystanie z Dziennika

5. Zarządzanie informacją osobistą
Zintegrowane zarządzanie informacją osobistą – Filtry, Drukowanie, Sortowanie, Autoarchiwizacja, Kontrola dostępu, Aplikacje GroupWare, Formularze. Foldery Offline – Ustawienia i Synchronizowanie folderów. Poczta zdalna – Zarządzanie, Kreator poczty zdalnej.

6. Formularze
Podstawy formularzy, Tworzenie formularzy, Zarządzanie formularzami – przykłady formularzy.

7. Integracja programu z pakietem MS Office
Asystent Office, WordMail, Autodziennik, Szablony Office, Kreator importu i eksportu, Formularze Office, Korespondencja seryjna.

8. Nowości w MS Outlook
Menadżer poczty elektronicznej i informacji osobistej pakietu MS Office – publikowanie kalendarzy jako strona sieci Web, Wyznaczanie terminów spotkań zespołów, Zarządzanie wieloma kontami e–mail. Gromadzenie informacji – rozszerzone możliwości Skrzynki odbiorczej, śledzenie aktywności posiadanych kontaktów. Współpraca z pakietem MS Office i serwerem MS Exchange, Wyszukiwanie i porządkowanie informacji.

Cel szkolenia

Celem szkolenia jest przygotowanie zespołu handlowego do zarządzania czasem oraz kontaktami z klientami za pomocą Microsoft Outlook.

Forma szkolenia

Wykład i ćwiczenia w oparciu o podręcznik składający się z części teoretycznej i ćwiczeniowej, slajdy, pliki ćwiczeniowe.
Uczestnik kursu pracuje przy samodzielnym stanowisku pracy.

Grupa docelowa

Pracownicy działów sprzedaży.

Firma

DC Edukacja Sp. z o.o.